Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, afspraken en diensten van Thomas Ruts Cleaning (TR Cleaning), hierna “wij” of “de dienstverlener”.

Door een afspraak te bevestigen (via WhatsApp, mail, telefoon of persoonlijk) aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. Wash in/ out start vanaf €85 incl. btw, deep clean in/ out vanaf €130 incl. btw. Lakcorrectie en keramische coating gebeuren steeds op prijsaanvraag.

Vermelde tarieven zijn startprijzen. De definitieve prijs hangt af van de grootte, de staat en de vervuilingsgraad van het voertuig en wordt vooraf bevestigd.

Extra werk dat pas tijdens de behandeling zichtbaar wordt (zware vervuiling, dierenharen, schimmel, kauwgom, verf- of teerresten) wordt eerst met de klant besproken voordat het wordt uitgevoerd.

Een offerte blijft 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Afspraken worden bevestigd op een vast tijdstip. Wij vragen om annulaties of wijzigingen minstens 24 uur op voorhand te melden.

Bij annulering minder dan 24 uur op voorhand, of wanneer het voertuig niet beschikbaar is op het afgesproken moment, kan een vergoeding van 25% van het afgesproken bedrag aangerekend worden.

Bij extreme weersomstandigheden kan een buitenbehandeling in overleg verplaatst worden naar een nieuwe datum.

Wij werken mobiel en komen naar de klant. De klant voorziet een vlakke, veilig bereikbare en voldoende ruime plaats voor het voertuig.

Voor bepaalde behandelingen (o.a. lakcorrectie en keramische coating) kunnen water, elektriciteit en/of een overdekte, stofvrije ruimte noodzakelijk zijn. Dit wordt vooraf afgestemd.

Kan de behandeling ter plaatse niet correct of veilig uitgevoerd worden, dan wordt in overleg een alternatieve locatie of datum gezocht.

De klant verwijdert vooraf alle persoonlijke bezittingen en waardevolle voorwerpen uit het voertuig. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van achtergelaten voorwerpen.

De klant meldt bestaande schade, herstellingen, overspoten delen, loszittende onderdelen, wraps, folie of eerdere coatings vooraf.

De klant staat in voor een geldige verzekering en inschrijving van het voertuig.

Wij werken met professionele producten en technieken en gaan met de grootste zorg om met elk voertuig. Wij zijn verzekerd voor onze werkzaamheden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor reeds bestaande gebreken of schade die zichtbaar wordt na reiniging, zoals verweerde lak, doorgepolijste of overspoten delen, beschadigd chroom, poreus kunststof, losse of versleten onderdelen, defecte elektronica en waterinsijpeling door bestaande lekken.

Vlekken, geuren, krassen of beschadigingen die permanent in het materiaal zitten, kunnen niet altijd volledig verwijderd worden. Dit is geen gebrek in de dienstverlening.

Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde opdracht.

Wij streven altijd naar het best haalbare resultaat binnen de gekozen behandeling. Het eindresultaat is afhankelijk van de staat van het voertuig.

De levensduur van een keramische coating (tot 5 jaar, afhankelijk van het product) geldt enkel bij correct onderhoud: geen agressieve reinigers, geen roldoorwas met borstels en periodieke handwas.

Klachten over de uitvoering meldt de klant binnen 48 uur na oplevering, zodat wij de kans krijgen om het na te kijken en waar nodig bij te werken.

Betaling gebeurt na afronding van de behandeling, cash of via overschrijving, tenzij anders overeengekomen.

Bij grotere opdrachten (o.a. lakcorrectie en keramische coating) kan een voorschot gevraagd worden.

Bij laattijdige betaling kunnen de wettelijke interesten en invorderingskosten aangerekend worden.

Wij maken foto's en video's van de uitgevoerde werken voor onze eigen promotie (o.a. website en Instagram). Nummerplaten worden op vraag onherkenbaar gemaakt.

Wil de klant geen beeldmateriaal van zijn voertuig online, dan volstaat een melding voor of tijdens de afspraak.

Persoonsgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en voertuiggegevens) worden enkel gebruikt om de afspraak en de facturatie te regelen en worden niet doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

Je kan altijd inzage, correctie of verwijdering van je gegevens vragen via trcleaning@outlook.be.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; komen we er niet uit, dan zijn de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van de dienstverlener bevoegd.